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Zitat von Wasserwelt
Hi Holger
Da widerspreche ich dir, der Käufer selbst trägt die Verantwortung für das was er kauft und nicht der Berater.
Wenn ich in einen Laden gehe, weiß ich was ich möchte, weil ich mich vorher informiert habe und kaufe deshalb auch nicht das, was der Berater mir verkaufen will, sondern das,was ich haben will.
Und dies funktioniert nur, wenn ich mich vorher informiert habe.
Jemand der unvorbereitet in einen Laden geht, dem kann man alles verkaufen, denn das merkt jeder (geschulte) Berater ganz schnell .
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Das ist alles richtig. Auch ich sehe die Verantwortung zu 99% beim Kunden. Allerdings muss man sehr sehr vielen Händlern den Vorwurf machen, dass sie Fische anbieten, die für 99% ihrer Kunden auf Dauer ungeeignet sind. Man denke an den üblichen "Wabenschilderwelse", die Prachtschmerlen und ähnliches.
Das ist keine Entschuldigung dafür, dass viele Leute solche Tiere unüberlegt kaufen und als Händler muss man es sich schon sehr genau überlegen ob und wie oft man zum Kunden sagt "verkaufe ich Dir nicht!".
Einfach grenzwertige Fische gar nicht erst anbieten und gut hätte das. Wenn dann die Frage kommt, warum Fische X oder Y nicht angeboten werden, kann man das ganz eindeutig erläutern und das wirkt dann sogar positiv. Aber "nein, bekommst Du von mir nicht" wirkt schlecht.