Hi Nina!
Meines Wissens stellt Eheim (leider) keine Bedienungsanleitungen in's Netz, aber Du könntest Dir ganz bestimmt eine Anleitung schicken lassen (Tel.: 0 71 53/70 02-01).
Was ist denn bei Deinem Filter Alles dabei? Zubehör komplett vorhanden?
Zum empfohlenen Filtermassenaufbau siehe hier:
Ebenso könnteste den 2213 aber auch nur mit feiner Filterwatte befüllen.
Gruß, HP