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Alt 20.09.2002, 16:46   #1
Axel 01
 
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Standard Paketpost - Haftung bei Paketen

Hallo,

mal ne kurze - könnte auch länger werden - Story.
Hauptdarsteller: deutsche Post

Am Donnerstag dem 05.09. versendete ich Aquarienpflanzen.
Als die Pflanzen am Montag den 09.09. noch nicht beim Empfänger waren habe ich angerufen und mich nach dem Verbleib erkundigt. Kurzer Blick in den PC und mir wurde mitgeteilt, dass der Empfänger die Annahme verweigert hat.
Ich konnte mir das nicht so recht vorstellen und setzte mich mit dem Empfänger in Verbindung. Der wusste nichts von der Annahmeverweigerung und wartet sehnlichst auf die Pflanzen. Also gab ich Ihm die Paketnummer und er rief dann selbst mal an um sich zu erkundigen. Er bekam die gleiche Antwort wie ich. Daraufhin wurde er etwas ungehalten und gab an als Empfänger davon nichts zu wissen. Dann scrollte man wohl etwas am Monitorfenster und es kam zu Vorschein, dass die Lieferung auf dem Transport beschädigt wurde und an den Absender zurück geht.
Hmm? Verstehe ich zwar nicht, normal wird es zugestellt, Empfänger entscheidet. Aber egal.
Also wartete ich auf die Rücksendung vom 09.09.2002
Am Mittwoch rief ich dann erneut an - Paket ist unterwegs zu Absender - wird wohl Donnerstag zugestellt.
Am Donnerstag angerufen - Paket ist auf Poststelle wird wohl Freitag zugestellt. Ich bin dann zur Poststelle gefahren. Aber da wusste niemand was von einem beschädigten Paket für mich.
Freitag angerufen - wird wohl Samstag zugestellt.
Auch am Samstag kam nix an - ich wieder angerufen, und jetzt haltet euch fest - das Paket wurde gestern vernichtet. *paff*

heute bekomme ich einen netten Brief von der lieben Post, mit zusammengefasstem Inhalt:

Leider wurde auf dem Transport Ihre Sendung beschädigt. Das bedauern wir sehr.

Eine Haftung für diese Sendung ist jedoch nicht möglich, da nach AGB .... eine ausreichende Innenverpackung nicht vorgesehen war. Nach unserer Überprüfung war die Innenverpackung für den Inhalt nicht ausreichend.

Wir bitten um Verständnis, dass wir deshalb Ihre Forderung ablehnen müssen.

Deine Post


Meine gewählte Innenverpackung war:
Pflanzen in nasse Zeitung eingewickelt, dann in Gefrierbeutel und mit Gummiring verschlossen. Das Paket war dann innen mit Zeitungen und Papier aus dem Papierschredder ausgestopft.

Jetzt bin ich gespannt wie es weiter geht. Ich habe mal ein Fax geschickt und darum gebeten, mir einen Nachweis über die falsche Innenverpackung zu erbringen.
Mal schauen.

Fazit:
Jedes Paket wird ab sofort vor dem verschließen fotografiert.
Axel 01 ist offline  
Alt 21.09.2002, 14:15   #2
xray107
 
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Hallo Axel,

heftig, daß die das Paket einfach vernichten dürfen.
Immerhin handelt es sich doch um dein Eigentum!?

verwunderte Grüße

Marc :-?
xray107 ist offline  
Alt 22.09.2002, 17:47   #3
Axel 01
 
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Hallo Marc,

das wundert mich ja auch und macht mich auch stutzig. Zumal das Paket hier 2 Tage auf der Post lag um mir wieder zu zustellen bevor es vernichtet wurde.

Ich bin mal auf die Erklärungen gespannt.
Axel 01 ist offline  
 

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