Butterbossi

ich habe ein problem.
ich habe bei ebay einen fluval 3 filter erstanden aber da es sich um ein missverständnid handelte (ich wollte eigentlich einen fluval 2 filter haben) habe ich ihn nach einem monat ca an jemanden anderes bei ebay weiterverkauft. die erstbesitzerin hatte mir versichert das das gerät einwandfrei ist und ich habe es selber nur kurz einmal angeschlossen, gesehen das es läuft und wieder weggelegt.
nun meint aber der neue besitzer das der filter nicht ruhig läuft und das der achanker oder achsacker (er benutzt beide schreibweisen - vielleicht weil er selber nicht genau weiß was das ist) defekt, bzw ausgeschlackert sei, das das gerät also nicht neuwertig ist sondern schon lange im gebrauch.

nun hat er mir mit einer klage gedroht weil ich den filter nicht zurücknehmen wollte weil ich der ansicht bin das es in ordnung ist.

mir konnte auch im geschäft keiner sagen was ein achanker oder achsacker ist. bitter helft mir bitte damit ich ich überlegen kann was ich mache oder ob es klug wäre das gerät vielleicht doch zurück zu nehmen. kann ja sein das er nur blöfft aber es klang schon recht echt.

vielen dank im vorraus

marco

Dieter K.

hy, ich an deiner stelle würde denjenigen noch eine e-mail schreiben, wie er auf die idee kommt, daß das besagte teil defekt wäre, wenn er selber nicht weiß was es ist, er muß es ja begründen können und somit auch wissen was genau kaputt ist.
mfg dieter

hermann17

hallo Marco,

aus "achanker" und "achsacker" fügt sich vor meinem geistigen Auge gerade das Wort Achsanker, also "Achs-Anker"zusammen und ich vermute mal, er meint damit das Flügelrad und /oder die Steckachse.

Sind nebenbei auch noch die einzigen, weil bewegten, Verschleissteile.

Ohne Partei zu ergreifen, kommt imo darauf an, wie du das Gerät bei Ebay angepriesen hast. Wenn es mit neuwertig oder ähnlich beschrieben wurde und das Ding läuft zwar, macht dabei aber Geräusche wie eine Kaffeemühle würde ich fairnesshalber zumindest über Minderung/Ersatzteile reden. Wenn es als gebraucht, aber funktionsfähig angeboten wurde, kann er auch keine Neuware erwarten.


gruß hermann

HPKrug

Hallo Marco!

So würde ich das auch interpretieren.

ACK.
Ich würde dem Käufer einfach anbieten, ein neues Ersatzteil (Achse mit Flügelrad) zu besorgen, und ihm kostenlos zuzusenden. Damit dürfte das Problem aus der Welt sein.

Gruß, HP