DJ-Pepe

Moin zusammen,

ich muss euch sagen ich bin sowas von enttäuscht! Aber das ist wohl fast jeder im FRUST Forum

Also das war so: Ich habe ab 14.02 Pflanzen, Futter und ein Artemiasieb bei www.aquaristikshop.de bestellt. Habe auch direkt 5 Minuten nach der Bestellung das Geld überwiesen. (Online banking. Und das ist immer super schnell) So und erst am 19. oder 20. stand beim Status "in Bearbeitung". Da hab ich schon gedacht das kann doch nicht sein. Das Geld hätte normalerweise schon am 17. oder spätestens 18. auf dem Konto sein müssen. Naja soweit ja noch ok aber jetz kommt. Am freitag dem 26. war das Packet immernoch nicht da. Dann hab ich da angerufen. Die meinte die Pflanzen wären nicht da und am Montag den 29. würde eine Pflanzenlieferung kommen. Wenn dann auch keine vernünftigen Pflanzen dabei wären würde man mir schon das Futter und das Sieb schicken. Und? Denkste heute ist immernoch nix da. Aber das ist noch nicht alles am 5.3. wurde mir der Bestellstatus nicht mehr angezeigt. Warscheinlich wollten die Webspace sparen aber das find ich ja schon ne Unverschämtheit. Die Bestellung ist noch nicht raus und die löschen einfach den Bestellstatus sodass ich nicht mehr nachgucken kann wie weit die Omas da sind. Naja aber ich nehm das denen nicht so richtig ab das die Pflanzen wohl nix wären die die immer bekommen. Wenn die wirklich immer nix wären, würden die ja nen anderen Lieferanten wählen.

Naja, bei der letzten Bestellung war das auch so. Ich durfte Wochen lang warten aber aufpassen! Das ist jetzt der Hammer: Die haben bei der letzten Bestellung 2 Pflanzen nicht mitgeschickt. Ok aber jetzt kommts: Die hatten auf de rRechnung stehen: "Dafür Gutschein per E-Mail." Gut dachte ich aber 1 Woche später hatte ich die Gutscheine immernoch nicht per E-Mail erhalten. Ich greif zum Telefonhörer ruf da an und die sagen: "Ja, ich versuche die Gutscheine nocheinmal zu schicken." 1 Minute später waren die dann komischerweise da.

Naja und die 2 Gutscheine für die Pflanzen habe ich jetzt in der Bestellung eingelöst. Und zu beachten ist, dass ich die Versandkosten nochmal bezahlen musste weil die mir ja anderen Pflanzen für die Gutscheine aussuchen wollte.

Also ich kann euch sagen bei meinen ersten Bstellungen war alles superschnell und ohne Probleme. Musste sogar KEIN MAL anrufen. Aber das hat sich jetzt alles geändert.

Was habt ihr für erfahrungen gemacht? Seid ihr auch so unzufrieden? Also ich kann euch nur empfehlen nicht da zu kaufen, wenn ihr nicht ein Jahr warten wollt, auch wenn die da sehr gute Preise haben... Da lege ich lieber ein bissel mehr Geld aus und bekomme die Ware nach einer Woche.

Indina

Hallo Pepe,

ich bestell da öfter, und habe bislang auch immer alles bekommen. Meist allerdings erst Wochen später...

Ich denke, es ist ein Laden mit kleiner Lagerkapazität, der selbst erst bestellt, wenn Du bestellst. Das dauert dann natürlich.
Wenn Du ihnen Deinen Groll vermittelst, werden sie viell. mal etwas sensibler, was Benachrichtigungsservice anbelangt.

Gruß, Indina
die sich inzwischen an deren Gebaren 'gewöhnt' hat.

DJ-Pepe

Hi,

hab noch was vergessen! Bevor ich angefufen habe habe ich denen auch noch ne Mail geschickt, worauf ich nie eine Antwort bekommen habe. Aber da ich ja 2 Tage später angerufen habe ises ok. Finde es aber trotzdem nicht gut das die nicht auf die Mail geantwortet haben.

Und außerdem find eich as es ja wohl das mindeste ist wenn die ne Mail schicken wenn die etwas nicht vorrätig haben und es länger dauern könnte,

Plobb

Hallo Patrick,

ich mache auch gerade so eine tolle Erfahrung mit www.aquaristic.net (siehe http://www.zierfisch-forum.de/forum/...ic.php?t=56719)

Mittlerweile ist schon ein Monat ins Land gezogen und ich habe weder eine Lieferung noch einen Antwort auf eine von meinen 2 eMails erhalten.

Daniela Lorck

Hi

Einfach mal einen Blick in die AGB´s werfen

Gruß

Dany :-kiss

seven

Hallo,

das ist das Risiko wenn man bei Billig-Shops bestellt. Sowohl aquaristik.net und aquaristikshop.de sind ja wegen Ihres sehr großen Sortiments und den unschlagbaren Preisen so gut. Wenn man aber allein mal schaut wo aquaristikshop.de sitzt muss klar sein, dass dies nur ein kleiner Laden sein kann. Lagerflächen haben die kaum. So wird alles bestellt, wenn der Kunde bestellt. So sind die günstigen Preise (keine Lagerkosten) und die langen Lieferzeiten zu erklären.
Bisher bin ich immer ganz gut weggekommen, aber 1-2 Wochen Lieferzeit sind normal.

Bei Zajac passiert einem das sicher nicht,a ber die haben nicht mal eine aktuelle Internetseite udn ganz andere Preise. Man muss eben wissen, was einem wichtiger ist.

DJ-Pepe

Hi,

mir hats grad wieder gereicht und ich hab nochmal angerufen. Die Rote Haarnixe ist wohl nicht da weil das im moment eine schleche Zeit für die Pflanze ist. Komischerweise war ich Donnerstag im Mönchengladbacher Fressnapf und die hatten massen davon da. Komisch gell? Naja die hat sich wenigestens entschuldigt, tut jetzt ansatt die Haarnixe ne Wasserpest (die 35 cent billiger ist aber da sch*** ich jetzt drauf)rein und schickt das Paket heute los.

firstfish

moin moin,

... das ist aber heavy, mehr als 10 Tage sollten es nie sein.

... die meisten Großhändler liefern innerhalb von 24 Stunden - oder noch schneller.
Ich z.B. hab mal am späten Nachmittag ein Bestell-Fax losgeschickt und am nächsten Mittag stand die Ware vor der Tür
Da hab ich aber gestaunt.

Es ist alles auch eine Frage der Organisation, doch die scheint nicht mehr zur inzwischen erreichten Größe einiger Shops zu passen :-?

cheers

Plobb

Ich hab heute mein Paket von aquaristi.net bekommen. Sind jetzt 28 Tage seit der Bestellung. Jetzt bin ich mal gespannt ob auch alles dabei ist und funkt.

derNordfischer

Hi firstfish, nun verstehe ich aber nicht, warum Du etwas bestellst, wenn Du einen eigenen Shop betreibst (siehe klick auf Deine Signatur), oder möchtest Du nur ein bisschen Werbung hier betreiben? Verwunderte Grüße.