Muhadib

Ich halte es für meine Pflicht alle Aquarianer von meinen Erfahrungen mit meiner Aquarienabdeckung (Einsatzleuchte 120cm / 2x 38W) der Firma Juwel für das Becken ‚Rio 240’ und dem daraufhin folgendem Kontakt zu informieren:



Begonnen hatte es, als ich einen Stromschlag bekam sobald, ich einen der Reflektoren berührte. Ein Test mit einem Phasenprüfer fiel positiv aus.

Ferner fiel mir auf, das die beiden 38 Watt Leuchtstoffröhren nie gänzlich dunkel wurden, sondern immer glimmten. Das Glimmen wurde heller, wenn ich die Reflektoren oder die Röhren berührte.

Bei einem Anruf der Juwelhotline erhielt ich die Aussage, das die Abdeckung selbst defekt sei und ausgetauscht werden müsse, ‚so etwas könne passieren’.

Eine neue Abdeckung ohne Reflektoren und ohne Klappen und ohne Röhren kostete mich EURO 100.-.

Meiner Neugier folgend öffnete ich die alte Abdeckung um mir anzusehen, was ich für EURO 100 geboten bekam, bzw. hoffte ich einen eventuellen Fehler zu entdecken. Ich entdeckte nichts von beiden. Plastikgehäuse und eine kleine Platine. Das war alles!

Die neue Abdeckung brachte den gleichen Fehler! Bis jetzt hatte ich auch den Stromkreis, die Stromkabel, die Zeitschaltuhr und die Steckdose gewechselt mit denen die Lampe gespeist wurde. Ferner hatte ich mir neue Röhren und neue Reflektoren geleistet. Ausgaben bis jetzt über EURO 200,-!

Fragen in diversen Aquariengeschäften ergab nur Kopfschütteln, höchstens mal ein ‚das habe ich schon mal gehört...’.

Wieder schrieb ich an Juwel. Diesmal räumten Sie eine ‚Induktionsspannung, wie sie auch durch Reibung entsteht’ ein, die jedoch ‚nichts mit der Spannung der elektrischen Leitung’ zu tun habe. Auf die Frage nach einer Gesundheitsgefährdung sind sie nicht eingegangen! Zum Beheben der Störung der Fische durch das Glimmen in der Nacht solle ich ‚einfach mal den Netzstecker drehen’...

Fazit

Juwel war nicht mehr bereit sich weiter mit dem Thema weiter zu beschäftigen. Ich werde meine Malawibarsche bitten nachts, wenn es ihnen zu hell ist, den Netzstecker zu drehen, bis ich eine passende Alternativabdeckung gefunden habe. Des weiteren muss ich bis dahin auch das Licht ausschalten wenn ich in dem Becken hantiere, denn nach ‚harmloser Induktionsspannung’ fühlt sich das ganze nicht an.

Swordfish100

Hallo,

Tut mir leid, das Du so schlechte Erfahrungen gemacht hast. Das mit dem Stromschlag sollte wirklich nicht sein.

Das die Röhren allerdings im dunkeln glimmen ist rel. normal und bei vielen Leuchtstoffröhren der Fall. (Bei meiner Abdeckung auch.) Bei meinen Eltern glimmen die Leuchtstoffröhren in der Küche. Einen leuchtenden Phasenprüfer den kann ich Dir bei fast all meinen Geräten zeigen mit Metallgehäuse, z.B. Verstärker von der Stereoanlage, ect. Diesen Effekt und auch das Glimmen der Röhre lässt sich tatsächlich dadurch mildern, das man den Stecker andersrum in die Dose steckt. Der leuchtende Prüfschraubendreher kommt wirklich daher das von den Magnetfeldern des Trafos kleine Induktionsströme ins Metall wandern. Der Prüfschraubendreher leuchtet ja schon bei ganz minimalen Stromstärken. Das Glimmen der Röhren tritt auf, wenn der Stecker so in der Dose steckt, das die Zeitschaltuhr nur die "N-Leitung" unterbricht und die "P-Leitung" an der Röhre sitzt. Hier fließt ein winziger Kriechstrom der von der Feuchtigkeit noch begünstigt wird und dadurch glimmt halt die Röhre. Berührt man sie glimmt sie heller, da der Strom dann durch den Körper besser abfließen kann.

Wie alt war denn Deine Abdeckung? Ich könnte mir vorstellen, in Deinem Fall war nur die Abdichtung an den Röhrenenden nicht 100% dicht, das verschlimmert natürlich die oben erwähnten Symptome erheblich. Hätte sich aber warscheinlich billiger reparieren lassen. Nächste mal würd ich da zuerst schauen.

Nette Grüße,

Thomas.

Tina100

Hallo Muhadib

Ich denke mir, normalerweise müsste das kostenlos ausgetauscht werden, oder war das bei der Abdeckung eine Verschleißerscheinung?

LG von Tina

Muhadib

hallo
die Abdeckung war kaum ein zwei Jahre alt.
Aber auch die teuer neu gekaufte zeigt den gleichen Effekt.
Thema aufmachen und Reparieren: ich habe mir das Teil angeschaut. Aufmachen hiesse kaputtmachen, zumindestens undichter wieder zusammen kleben. Da hatte ich mir doch gedacht, ich versuche es mit Garantie, bzw.Kulanz der fa Juwel.
Aber das könnt ihr komplett vergessen!
Und zum Thema 'normal': es gibt - und das ist ein anderes, sehr weitläufiges Thema - Dimmmechanismen für Leuchtstoffröhren, die Mond- und Sonnen- auf- und untergänge simulieren. In meinem Malawisee ist nachts immer vollmond. Ich finde in der heutigen Technologischen Entwicklung muss das nicht mehr sein. die Entwickler von Juwel sollten sich mehr Anstrengen, bzw zumindest Interesse zeigen das Thema anzugehen, meint ihr nicht?

Heiko

Hallo Leutz...Hallo Muhabid...


Also ich kann verstehen das du die hassmütze auf hast aber ich kann eigentlich über juwel nur positives berichten...hatte mal ein prob mit der filterkammer in meinem Rio 400 und sie sagten mir direkt wo ran es liegt und schickten mir nen neuen pumpenkopf undheizer zu...anbei ein zettel das sie sich für die unanmehmlichkeiten entschunldigen und wenn ich verwendung für die "alten"sachen habe könne ich sie kostenlos behalten!und ich kenn auch genug leute die sehr zufrieden mit der gewährleistung der fa. juwel sind...vielleicht hatte der knabe im service nen schlechten tag....sowas bin ich echt nicht gewohnt!!!ärgerlich ist es trotzdem!!

greetz Heiko

Muhadib

Hallo Heiko,

klar gibt es mit Sicherheit nicht nur Schlechtes von der fa Juwel zu berichten und es ist auch gut, dass du hier ein Gegenbeispiel bringst!
Ich finde dennoch das das Aquaristikzubehör (neu gekauft) teuer ist. Hast du mal so eine Abdeckung geöffnet? ich frage mich, was daran so teuer sein soll... Kurz und gut: Der Fische wohlergehen und eine - und noch so kleine -Gefahr für den Menschen soll vermieden und ernst genommen werden.

Daniela Lorck

Hi

Sorry, aber wenn die Abdeckung noch keine 2 Jahre alt war, dann hättest Du eigentlich noch Garantie draufgehabt. Das die natürlich verlustig geht, wenn Du die Abdeckung selbst öffnest ist auch klar. Sollte auch jeder wissen.

beste Grüße

Dany :-kiss

JackFrost

Bei solchen Probleme ist ein FI-Schalter wärmstens zu empfehlen !

Gibts auch als Steckdosen "Version"

Sollte es zu einem übergang stromführender Teile und dem Reflektor kommen und die berührst diesen dann müsste ( MÜSSTE ) dieser den Strom sofort unterbrechen.

Kann evtl auch für die Fische gut sein wenn der FI schnell genug schaltget.

Gruss JackFrost

pritter

ich wuerde mal tippen, das mit der elektroinstallation was nicht stimmt.
weil die neue abdeckung die gleiche macke hat....

ich habe hier auch ne juwelabdeckung und die funzt prima. ;-)

wenn dir dein leben und dein hobby etwas wert ist, wuerde ich an deiner stelle ganz fix ein FI-schalter installieren. und ganz schnell nach ostern mal einen elektriker ein auge auf deine elektroinstallation werfen lassen ...
besser noch, allesbeides gleich zusammen.

frohe ostern
pritter

Muhadib

...wie schon geschrieben, ich hatte auch den Stromkreis geändert, das heisst Wandsteckdose aus anderer Wohnung, andere Kabel, dreiersteckdosen etc....