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Hallo Madeleine,

vor einiger Zeit gab es hier eine Diskussion zum online-Kauf: außer einem schlechten Gefühl waren die Berichte, wenn ich mich richtig erinnere, durchweg positiv. Das Problem ist halt, dass verantwortlicher Lebendtierversand ca 20 € kosten dürfte - eben damit das Phänomen Deiner Pakete werfenden Postfrau vermieden wird.

Trotzdem finde ich Deinen Plan, verschiedene Geschäfte aufzusuchen auf jeden Fall sinnvoll. Wenn Du ein gutes Geschäft findest, hat das eine Reihe von Vorteilen. Es gibt nämlich auch kompetente Händler, mit denen sich zu sprechen lohnt. Außerdem hast Du möglicherweise Abnehmer für Fisch- und Pflanzennachwuchs. Schließlich ist es für mich immer wieder interessant, ein gut sortiertes Fachgeschäft zu durchstreifen und zu sehen, was alles so auf dem Markt ist, gerade auch an Technik, selbst wenn ich es im Moment nicht brauche. Wenn Du als Kunde in dem Geschäft erst einmal bekannt bist, wird man Dich auch nicht daran hindern, erst in Ruhe zu schauen, ehe Du in ein Verkaufsgespräch eintrittst.

Noch ein Wort zu dem Gespräch mit dem Verkäufer. Sympathie und Körpersprache kann ich natürlich nicht beurteilen. Wenn Du Dich dabei unwohl gefühlt hast, gibt es sicherlich keinen Grund, Dich dem auszusetzen. Generell habe ich aber gute Erfahrungen damit gemacht, mich von Beginn an nicht als Einsteiger zu präsentieren. Du hast ja präzise Vorstellungen, was Du möchtest.
Wenn ich ein mir unbekanntes Aquaristik-Geschäft betrete, fange ich fast nie direkt ein Gespräch an, sondern sage immer, dass ich in fünf Minuten auf den Verkäufer zurückkomme. Dann gehe ich die Verkaufsbecken entlang und schaue mir demonstrativ alle Fische (zumindest alle Süßwasserfische) an, die angeboten werden. Dabei lerne ich nämlich einiges über das Geschäft. Wenn mir die Becken zu ungepflegt sind, kaufe ich etwas Flockenfutter und bin dort nicht mehr gesehen. Wenn in mehreren Becken tote Fische am Boden liegen erst recht (in einem Becken kann das vorkommen, aber nicht ständig).

In einem zweiten Schritt gebe ich präzise an, was ich suche, also Becken mit konkreten Abmessungen, wobei ich gleich einwerfe, dass ich das Incipria von Eheim, das AquaArt von Tetra oder sonst ein bestimmtes Becken sehen will. Das mindert die Bereitschaft, mich zu bevormunden.

Bei nicht ganz zum Standardprogramm gehörenden Fisch und bei allen Pflanzen nenne ich zumindest beim ersten Mal den wissenschaftlichen Namen. Er soll wissen, dass ich weiß, wovon ich rede. Dann wird er mir auch nicht davon abraten, mich außerhalb seines Ladens zu informieren. Das funktioniert meines Erachtens auch als Einsteiger: Du hast Dich schließlich gründlich mit der Materie beschäftigt, also setze Dich von denen ab, die edinfach "ein Aquarium" kaufen wollen.

Wenn der Händler etwas nicht hat, ist das für sich genommen kein Problem. Je nach Platz und Nachfrage kann er nicht alles vorrätig haben. Es sollte aber klar sein, dass ich mich dann nicht auf einen Fisch verweisen lasse, der "so ähnlich ist", sondern frage, ob er mir die Tiere, die ich nun einmal will, beschaffen kann. Ein seriöser Händler wird dann zumindest in seinen Listen schauen, ob sein Großhändler die Tiere hält. Mir ist es sogar lieber, wenn die Tiere eigens für mich bestellt werden, weil wir dann vereinbaren können, wann sie geliefert werden und ich sie abholen kann, wenn sie noch vom Großhandel her verpackt sind und sich nicht erst an das Wasser im Verkaufsbecken gewöhnen mussten.

Wie gesagt: zu dem konkreten Händler kann ich natürlich nichts sagen, aber in wirklichen Fachgeschäften kommt es auch auf den Kunden an, ob er den Verkäufer seine Kompetenz zeigen lässt oder nicht.
Wenn ich Verkaufsgespräche anhöre, in denen ein Kunde (am schlimmsten sind Familien mit Kindern, die sich einen Fisch aussuchen sollen) fragt, ob er eine (!) Sumatrabarbe kaufen kann und auf Nachfrage, was er denn schon hat, die Antwort bekommt, "so dicke gelbe Fische", (wahrscheinlich Gold-Mollys) dann muss ein Verkäufer doch abstumpfen.

Alles in allem: informiere Dich weiterhin überall - am besten natürlich hier im Forum - aber such Dir ein gutes Geschäft Deines Vertrauens.

Gruß!

Algerich